Ifølge 2023 BLS Employment Situation Report kæmper USA med mangel på arbejdskraft og stigende timelønninger. Mellem februar 2020 og januar 2023 har landet oplevet en reduktion på 2,8 millioner arbejdere. Derudover steg lønningerne fra februar 2022 til februar 2023 med 5,3 procent. Disse udfordringer påvirker forskellige brancher, herunder restaurationsbranchen.
Restaurantbranchen står over for langvarige smertepunkter, der påvirker forskellige roller. Ejere kæmper med mangel på arbejdskraft og stigende omkostninger. Servere oplever lav indkomst og gentagne manuelt arbejde. Kunder håndterer lange ventetider, langsom service og dårlige oplevelser, hvilket resulterer i lav tilfredshed. For at imødegå disse udfordringer henvender mange virksomheder sig til løsninger til restaurantautomatisering.
OrionStar Restaurant Solutions har udviklet Restaurant Automation 3.0[1], som integrerer intelligente robotter med enheder til selvbestilling og selvudtjekning, KDS, bordsporere og robotopkaldsknapper.Løsningerne kan problemfrit integreres i restaurantens eksisterende arbejdsgange for at øge effektiviteten og kundeoplevelsen.
Bestil og betal løsningintegreres med restaurant POS-systemer, så kunderne kan bestille og betale direkte gennem robotten, mens de understøtter tre betalingsmetoder: tredjepartsbetaling, kreditkort eller serveropkald. Brugeroplevelsen forbedres med stemmeinteraktion og touchscreen-betjening. Kioskens mobile design inkluderer stemmekommandointeraktion for en mere bekvem og brugervenlig oplevelse.
Smart positioneringsløsningintegreres med en restaurant POS-system, Table Tracker og leveringsrobotter, så kunderne kan vælge pladser og knytte ordrer til borde. Bordsporingen vil hjælpe robotter med at identificere det korrekte bord til levering af måltider.
Måltidsleveringsløsningbruger leveringsrobotter til at transportere retter og drikkevarer fra køkkenet til bordet. Når måltidet er klar, kalder KDS robotten til afhentningsområdet, og efter serveren har placeret maden, leverer robotten den autonomt til bordet. Der er også kopholdere for at sikre stabiliteten og effektiviteten af leveringen af drikkevarer. Op til 30 robotter kan samarbejde problemfrit sammen for at maksimere leveringseffektiviteten.
Smart Summon-løsninggiver kunderne mulighed for at bestille mere mad ved at tilkalde en robot til deres bord med en knap. Robotten kan også transportere snavset service tilbage til opvaskerummet. I nogle fastfood-restauranter samler roamende robotter beskidt service. Denne løsning forbedrer restaurantpersonalets arbejdsforhold, især i aldrende samfund, ved at gøre deres arbejde mere humant.
Sammenlignende fordele ved OrionStar-løsninger
Hardware af høj kvalitet for en bedre brugeroplevelse
Udstyret med en højtydende Qualcomm 845-chip giver OrionStar mere kraftfulde computeregenskaber, hvilket resulterer i en bedre brugeroplevelse. Hardwarekomponenterne, herunder mikrofonarrayet, kameraet og navigationssystemet, er top-of-the-line med hensyn til ydeevne, hvilket sikrer pålidelig og effektiv drift.
Åbent system for flere kompatibilitets- og udviklingsmuligheder
OrionStar tilbyder et åbent system, som understøtter mere sekundær udvikling og kompatibilitet med et bredere udvalg af software- og hardwareenheder. Dette giver mulighed for større fleksibilitet i tilpasning og optimering af robotten til specifikke brugstilfælde og muliggør lettere integration med andre systemer og enheder.
Avanceret stemmeinteraktion med ChatGPT
OrionStar-robotter er integreret med ChatGPT, branchens førende konversations-AI-system, som gør det muligt for robotter at levere kraftfulde stemmeinteraktioner på over 30 sprog. Ved at inkorporere proprietært restaurantindhold og udnytte ChatGPTs omfattende offentlige vidensbase forbedres robottens svaroplevelse betydeligt.
OrionStars robotløsning har forvandlet madoplevelsen på en populær restaurant i Amerika. Med omkring 500 daglige leveringsopgaver og betjening af cirka 200 kunder krævede restauranten en effektiv løsning for at sikre rettidig og præcis madlevering.
To leveringsrobotter har forvandlet restauranten ved at gennemføre 400 daglige leverancer over 15 kilometer og automatisere 80 procent af leveringsopgaverne, hvilket frigør personalet fra gentagne arbejde. Med personalet nu i stand til at fokusere på høj værdi bordservice, har der været en betydelig stigning i drikkepenge, hvor en server tjener over $300 pr. dag.
Robotternes nøjagtighed og præcision har sikret hurtig og præcis levering, selv i travle perioder, hvilket skaber en jævn og effektiv drift. Samlet set har OrionStars robotløsning revolutioneret, hvordan mad og drikkevarer serveres, hvilket giver en mere behagelig madoplevelse for både kunder og personale.