Simbe Robotics Inc. annoncerede i dag sin udvidelse til Tyrkiet med partneren CarrefourSA. Virksomhederne vil implementere Simbes Store Intelligence lagerstyringssystemer.
Et stigende antal forhandlere investerer i teknologi og data for at forbedre indkøbsoplevelsen, forbedre teamtilfredsheden og øge omsætningen, bemærkede Simbe. Den South San Francisco-baserede virksomhed tilføjede, at ny forskning har fundet ud af, at over tre ud af fire shoppere ser positivt på robotter i butikken.
Simbe sagde, at dens Store Intelligence-platform kombinerer computersyn, kunstig intelligens og den autonome scanningsrobot Tally. Ved at give detailhandlere næsten realtids synlighed i butiks- og hyldeforhold giver digitaliseringen dem nye muligheder for at erobre markedsandele, hævdes det.
Simbe udvider implementeringer med partnere
Simbes partnerskab med CarrefourSA fulgte nye og udvidede implementeringer hos Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash og BJs Wholesale Club.
Carrefour-gruppen åbnede sit første marked i Tyrkiet i 1993. I 1996, på grund af partnerskabet mellem Sabancı Holding, blev det omdøbt til CarrefourSA. Virksomheden fortsætter med at drive detailbutikker og har lanceret "Lezzet Arası"-restauranterne og et "forhandlersystem" til at støtte lokale iværksættere.
CarrefourSA implementerede Tally i udvalgte tyrkiske butikker denne sommer og føjede et nyt land til Simbes tre-kontinentliste. Den mobile robot scanner hylder for at sikre, at varer er på lager og mærkes korrekt, så CarrefourSA-teammedlemmer kan fokusere på at give en bedre indkøbsoplevelse, sagde partnerne.
Simbe hævdede, at førende detailhandlere rundt om i verden - såvel som Fortune 500-virksomheder, der endnu ikke er annonceret - har opnået betydelige investeringsafkast (ROI) og transformeret deres forretninger ved at bruge deres teknologi.
Virksomheden modtog en 2024 RBR Robotics Innovation Award for sit partnerskab med BJ's Wholesale Club, som integrerer Tally i alle 237 amerikanske butikker.
Shoppere siger, at de foretrækker butikker, der bruger robotter
Nutidens største frustrationer for kunder er inkonsekvente priser, forvirrende kampagner og lavt eller udsolgt lager, fandt undersøgelsen. Dette kan føre til utilfredshed og mangel på tillid, men et flertal af 400 adspurgte amerikanske shoppere sagde, at de har positive følelser over for robotter i butikken.
Lagerrobotter, som hjælper med at holde hylderne fyldt med de rigtige produkter til den rigtige pris, kan lindre almindelige smertepunkter, ifølge Simbe. De kan også forbedre indkøbsoplevelsen og hjælpe med at differentiere en forhandler, sagde virksomheden.
Undersøgelsen, der blev udført af Diagnostic Måling Group, rapporterede også, at:
Kun 4 % af kunderne sagde, at de ser detailrobotter i et negativt lys. Størstedelen (77 %) af shoppere ser positivt på robotter i butikken, og næsten alle shoppere (96 %) har en positiv eller neutral holdning.
De fleste shoppere ser forhandlere med robotter i butikken som innovative (84 %) og som virksomheder i vækst (80 %), der investerer i kundeoplevelsen (76 %).
De fleste af de adspurgte i undersøgelsen sagde, at de tror, at robotter vil forbedre nøjagtigheden af hyldemærkning (72 %) og sikre, at de produkter, de ønsker, er tilgængelige på hylden (69 %).
Shopper-positiviteten forblev konstant på tværs af gentagne eksponeringer af robotter i butikkerne. Alle (100 %) af de adspurgte, der kunne lide at se en robot én gang, havde det på samme måde tre eller flere gange.
Hyppige shoppere føler sig endnu mere positive over for robotter, idet de kan lide robotter i butikken 29 % mere end sjældne shoppere.
De fleste forbrugere (61%) er mere tilbøjelige til at handle hos forhandlere, der har robotter i butikken.
Ovenstående tendenser vil sandsynligvis udvide sig, da yngre forbrugere er mest favorable over for butiksrobotter.
"I begyndelsen af 2024 forudsagde IGD, at detailhandlere vil fokusere på computervision, automatisering, robotteknologi og kunstig intelligens for at drive produktiviteten og reducere omkostningerne," udtalte Toby Pickard, seniorpartner for detailfremmede hos Institute of Grocery Distribution (IGD).
"Antallet af detailhandlere på tværs af geografiske områder, der nu udnytter Simbes teknologi, er et godt eksempel på, at IGD's forudsigelse går i opfyldelse," tilføjede han. "Med hensyn til den nylige undersøgelse af amerikanske shoppere stemmer resultaterne overens med, hvad jeg tidligere har hørt fra administrerende direktører og butikschefer, som har fortalt mig, hvordan Tally hjælper med at få gang i deres butikker, da robotten bringer glæde og begejstring til shoppere, især dem med børn."
"Efterhånden som fordelene ved automatisering, computersyn, robotteknologi og kunstig intelligens fortsætter med at blive mere tydelige – fra at forbedre e-handelsudvælgelsesraterne til at sikre planogram-overholdelse og muliggøre virtuelle butiksrundvisninger – forventer jeg, at vi vil se flere og flere detailhandlere implementere sådan teknologi til sikre, at de forbliver driftseffektive og tilbyder den bedste service til shoppere," sagde Pickard.